Was passiert beim Outsourcing mit den Mitarbeitern?

Wenn ein Unternehmen das Outsourcing als einzige Möglichkeit sieht, Kosten zu senken und weiter wettbewerbsfähig zu bleiben, dann bedeutet dies oft Unsicherheit bei den Mitarbeitern. Denn werden Unternehmensteile, einzelne Prozesse oder Aufgaben ausgelagert, so werden die Mitarbeiter um den eigenen Arbeitsplatz bangen. Fallen die Aufgaben weg, werden sie oft nicht mehr gebraucht.

Da durch solche Verunsicherung seitens der Arbeitnehmer eine hohe Gefahr für die Demotivation besteht, viele Mitarbeiter bereits innerlich kündigen oder das Vertrauen in die Zukunftsfähigkeit des Unternehmens verlieren, sollte das Outsourcing von Unternehmen gut geplant werden. Eine frühzeitige Mitteilung an die Mitarbeiter ist ein unbedingtes Muss. Nur wenn diese in die geplanten Prozesse mit eingebunden werden, kann das Vertrauen erhalten werden.

Möglichkeiten für die Mitarbeiter

Beim Outsourcing kommen für die Mitarbeiter verschiedene Möglichkeiten in Betracht. Einerseits können vollständige Unternehmensteile ausgegliedert werden. In diesem Fall werden oft auch die Mitarbeiter mit in das Unternehmen ausgegliedert, welches künftig die Leistungen erbringt. Somit erhalten die Mitarbeiter etwas mehr Sicherheit, da sie weiterhin gebraucht werden.

Die andere Variante besteht darin, dass einzelne Aufgaben ausgelagert werden, welche bisher interne Mitarbeiter übernommen haben. Werden diese Aufgaben nicht zu speziell, müssen die bisherigen Mitarbeiter sie nicht mehr ausführen und es können Angestellte des Dienstleistungsunternehmens für diese Aufgaben eingesetzt werden. Entweder werden die betroffenen Mitarbeiter nun entlassen, was jedoch das Betriebsklima unweigerlich negativ beeinflussen würde, oder sie werden anderweitig eingesetzt.

Aufgabenverteilung

Weniger schwierig ist der letztere Punkt, wenn die ausgelagerten Aufgaben nur einen geringen Anteil der Arbeitszeit der Mitarbeiter gefordert haben. Dann wurden sie bisher auch schon mit anderen Aufgaben betraut, denen sie sich nach dem Outsourcing besser widmen können. Die andere Möglichkeit ist, dass komplett neue Aufgaben für die Mitarbeiter gesucht werden. Hier sollten Unternehmen im eigenen Interesse aber auf die Fähigkeiten und Kenntnisse der Mitarbeiter achten. Sollten sie ihre Mitarbeiter unterfordern, drohen wieder ein negatives Betriebsklima sowie eine Verringerung der Leistungsbereitschaft der Mitarbeiter.