Die Nachteile beim Outsourcing

Natürlich finden sich auch einige Nachteile beim Outsourcing. Dabei ist insbesondere eine fehlende Flexibilität anzuführen, die entsteht, wenn sich das Unternehmen von einem Dienstleister trennen will. Wurden langfristige Verträge abgeschlossen, drohen Vertragsstrafen. Doch damit nicht genug: Wurden einmal Outsourcing-Verträge abgeschlossen, lässt sich diese Entscheidung nur schwer rückgängig machen.

So kann die ausgelagerte Fertigung einzelner Teile nur mit erheblichem Aufwand wieder ins eigene Unternehmen zurück geholtwerden. Die notwendigen Maschinen müssen angeschafft und kompetente Mitarbeiter, die damit umgehen können, eingestellt werden. Ebenfalls fürchten die Unternehmen, wichtiges Know-how aus der Hand zu geben, wenn sie sich für das Outsourcing entscheiden. Dabei fürchten sie neben dem Know-How, das verloren geht, um die Wahrung der Betriebsgeheimnisse. Diese können nicht zuletzt durch das Outsourcing schwieriger gewahrt werden.

Der Abstimmungsbedarf

Werden einzelne Aufgabenbereiche an externe Dienstleister vergeben, dann entsteht ein Mehraufwand bei der Abstimmung. Die Kommunikation und der Informationsfluss im Unternehmen werden erschwert. Denn durch mehrere Personen oder Unternehmen, die miteinander vernetzt werden müssen, wird der Informationsfluss deutlich mehr Menschen zugänglich gemacht. Diese miteinander zu verbinden, bedeutet einen hohen Organisationsaufwand.

Wird Outsourcing als Offshoring betrieben – wobei einzelne Unternehmensbereiche werden ins Ausland verlagert werden –, ergeben sich bei der Kommunikation noch weitere Probleme: Das können zum einen sprachlichen Barrieren, aber genauso Unstimmigkeiten zwischen den unterschiedlichen Kulturen sein.

Das Betriebsklima

Das Betriebsklima kann mittels Outsourcing ebenfalls negativ beeinflusst werden. Haben eigene Mitarbeiter die ausgelagerten Tätigkeiten bisher übernommen, müssen sie die externen Dienstleister zunächst einmal einarbeiten. Allerdings besteht die Gefahr, dass die Mitarbeiter um ihren Arbeitsplatz fürchten. In diesem Fall sehen sie den Outsourcing-Partner als Konkurrenz.

Im Zusammenhang damit könnten Mitarbeiter bewusst falsche Informationen weitergeben. Ebenso kann das Betriebsklima insgesamt leiden, wenn ein Mitarbeiter dem anderen keine neuen Aufgabenbereiche zutraut oder gönnt.